1、連接視頻會議MCU服務器提示“連接超時”

答:如果終端登錄連接MCU服務器提示“連接超時”,也就是終端連接不上MCU服務器,其原因有幾個,MCU服務器是否打開了PoloMeeting相應的端口,具體開放的端口請查看“PoloMeeting視頻會議打開的端口”;另外一個可能是MCU服務器放在內網沒有進行NAT映射,如果MCU服務器不是放在公網的ip,而是放在光纖的內網,需要進行NAT轉換,NAT轉換請參考“怎樣進行NAT設置”。

2、PoloMeeting終端打開后,提示“不支持352*288”的分辨率

答:PoloMeeting視頻會議終端默認分辨率是352*288,如果您的攝像頭不支持該分辨率,請在菜單上點擊“系統設置”“視頻設置”進行手動的分辨率的設置。

3、視頻會出現停頓現象

PoloMeeting視頻會議終端在網絡條件比較差的時候,會出現網絡堵塞的情況,從而會影響視頻的傳輸,解決方法是提高網絡帶寬,或者減少終端的網絡傳輸數據的大小。

4、音頻有回聲出現

如果音頻有回聲出現,請檢查“系統設置”—“音頻設置”里面的回聲消除的勾選是否打開,如果勾選還出現回聲,可能是因為麥克風的聲音太大,可以把麥克風加強去掉,減少麥克風輸入聲音的大小。

5、終端出現嘯叫怎樣處理

終端如果出現嘯叫的現象,我們可以減少相應麥克風音頻的輸入,如反選麥克風加強、或者減少功放的聲音大小等。

6、聽不到對方的聲音或者對方聽不到自己的聲音

PoloMeeting視頻會議終端的左邊提供一個可視化的麥克風和音箱的實時進度條,通過進度條,我們可以判斷自己的麥克風是否有音頻輸入,音箱是否有音頻輸出。

7、怎樣讓主席能看到下面的全部觀眾視頻,而觀眾只看主席的視頻呢?

這種模式可以通過系統的主席控制模式來完成,具體請參看“PoloMeeting視頻會議軟件幾個重要概念”。

8、怎樣通過軟件來進行云臺控制

系統提供Vista、Pelco云臺控制,我們需要先把串口接到相應的攝像機,然后通過軟件提供的遠程云臺控制功能實現攝像機的遠程控制。

9、我們需要超過500多個點的并發,單MCU服務器可以承受嗎?

PoloMeeting視頻會議系統是分布式架構的視頻會議系統,通過主從服務器的分布式架構理論上可以支持無限個終端,從服務器程序可以聯系我們公司的客服獲取。

10、系統是否可以支持監控的攝像機

系統可以支持帶BNC接口的監控攝像機,不支持帶有網線口的網絡攝像機,具體請參看“監控攝像機是否能用于視頻會議軟件”。

 

 

 


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